フェルサ

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Q&A よくあるご質問

よくあるご質問を抜粋して掲載しております。こちらで解決しない場合には、メールまたはお電話にてお問い合せをお願いいたします。些細なことでも結構ですので、どうぞお気軽にご連絡ください。

フェルサ [スカルプサプリ]のQ&A

サプリイメージ

Q 薄毛や抜け毛の原因はなんですか?

薄毛や抜け毛の原因の一つに、男性ホルモンのテストステロンが、頭皮に存在する 5αリダクターゼ という酵素と結びつき、ジヒドロテストステロン(DHT)に変換され増えると、抜け毛が増えると言われています。。
通常ヘアサイクルの成長期(3~6年)に太く長く伸びるますが、それにより十分育つことなく細い状態で抜け落ちるため、薄らと地肌が目立つようになって薄毛へと進行していきます。
AGAの治療では、5αリダクターゼの阻害薬として【フィナステリド】という薬が有効とされています。 このフィナステリドはノコギリヤシから抽出したエキスを使用しています。

Q どのような効果が期待できますか?

私たちの身体を作っているのは食べ物なので、悪循環になっている体内環境を変えていくことが必要です。
そのためには普段の食生活や生活環境を見直すとともに、サプリメントで足りない物を補いながら身体を正常な状態に戻していくことが大切だと私たちは考えます。
薬局でも購入できるミノキシジル入りの発毛剤や、AGAの薬があり、これらは髪の毛を生やすことを目的としているので、効果も短期で実感できる方は多いですが、止めてしまえばすぐに効果がなくなりますし、薬ですので副作用の心配もあります。
また強制的に発毛させているので、根本的な解決にはなりません。
私たちは薄毛や抜け毛の原因とされている頭皮や毛髪の栄養不足に着目して、内側からのケアとして、ノコギリヤシや栄養素が豊富なスーパーフードのミレットエキスを主成分に、亜鉛やアミノ酸、ビタミンやミネラルなどの成分をバランスよく配合し、身体の内側からぐんぐんとハリのある健やかなコンディションをサポートするサプリメントを開発しました。

Q どれくらい飲んで実感を得られますか?

健康食品なので体感には個人差がありますが、2ヶ月~3ヶ月ごろから「朝の枕にゾッとしなくなった」「爪を切る回数が増えた」など、なんら体調の変化を感じられる方が多くいらっしゃいます。
また人間の細胞は平均で半年かけて入れ替わると言われており、今摂取したものが半年後の身体を作るので、多くの方が半年以上継続されています。

Q 途中で止めてしまうとどうなりますか?

半年前に食べた物が今日の身体を作っているので、数か月続けて止めた後に体感される方もみえますが、土台となる日ごろの食生活や生活環境が変わらなければ、また元の体質に戻ります。
サプリを摂りながら環境を変えることで、体内のバランスも取れてこれば、サプリを卒業するのも良いと思いますが、健康食品は不足している物を補い、バランスとることが目的なので、身体にとっては続けていくことはプラスになることだと思います。

Q いつ飲めば良いですか?

基本的にいつお飲み頂いても大丈夫です。 毎日忘れずに継続することが大切ですので、飲むタイミングを決めて習慣化されることをお勧めします。

Q 水以外のもので飲んでもかまいませんか?

基本的には水またはお湯とともにお召しあがりください。牛乳、お茶やコーヒーなどで飲むと吸収が阻害される場合があります。

Q 薬との併用はできますか?

薬を処方された医師にご相談ください。

Q 他のサプリとの併用は問題ないですか?

栄養素の過剰摂取になる場合もありますので、薬剤師や医師にご相談ください。

Q 他のノコギリヤシの育毛サプリと何が違いますか?

他社がどのような成分が入っている、どのようなアプローチなのかわからないので比較はできませんが、フェルサスカルプサプリは、身体の内側からぐんぐんとハリのある健やかなコンディションをサポートするための成分を厳選してバランスよく成分を配合しています。

Q 生活で気をつけることはありますか?

食生活や生活環境などの見直しはもちろんですが、簡単に取り入れられることとして
●頭皮マッサージを行う
髪の毛ではなく頭皮を動かすイメージで。
●水を1日1リットル以上は飲む
水分不足になると血行が悪くなるので、1日1リットル以上は水を飲むことが大切。
●お酒をよく飲むのであれば、量を控える
肝機能の低下が髪の成長物質の分泌量低下の原因に。
●喫煙をしているのであれば控える
血管収縮、ニコチンによるビタミン欠乏、悪玉コレステロールの増加などが薄毛の原因に。
●睡眠をしっかりとる
睡眠不足だと成長ホルモンが十分に分泌されず、髪の成長や修復機能が低下する。
●シャンプーの仕方を変える
シャンプーをそのまま頭皮に付けてから泡立てている場合、洗浄成分の影響で頭皮の乾燥による炎症や過剰皮脂が原因で抜け毛を引き起こしていることも。
お湯でまず皮脂や汚れを落とす予洗いをしてから、シャンプーも洗顔のように軽く手で泡立て、頭皮を優しく洗うことが大切。
●育毛剤を使う

Q 女性が飲んでも大丈夫ですか?

お飲みいただけます。ただし、妊産婦または薬剤を処方されている方は、念のため医師にご相談ください。

Q サンプルはありますか?

商品の性質上、短期間で変化を実感していただけるものではないため、申し訳ございませんがサンプルはご用意しておりません。

フェルサ薬用育毛剤 [スカルプZ]のQ&A

育毛剤イメージ

Q 使用期限はどれくらいですか?

未開封で3年、開封後は半年を目安になるべくお早めにお使いください。

Q どんな効能効果が期待できますか?

育毛、薄毛、かゆみ、脱毛の予防、毛生促進、発毛促進、ふけ、病後・産後の脱毛、養毛 に効果があります。

Q 1度に多く使用した方が良いのですか?

一度に大量に使用することによって効果が高まるものではないので、薄毛が気になる頭皮が潤う程度の量を継続してご使用いただくことをおすすめしております。

Q 最低でもどれくらい使い続けないとだめでしょうか?

髪が抜けて次の髪の毛が生える準備期間の休止期は、正常なヘアサイクルで2~3ヶ月と言われており、乱れている場合ながくなります。最低でも3ヶ月以上の継続をおすすめしております。

Q 1日に何回位使えば良いでしょうか?

洗髪後や朝のお手入れ時など、1日2回を目安としてお使いください。 しっかりと浸透させるため、育毛剤を塗布して、頭皮に染み込ませるように優しくも見込んでいただくことをおすすめしております。

Q 抜け毛が一時的に増えることがあると聞きましたが?

一時的に増える可能性があります。ヘアサイクルの退行期~休止期に入って成長が止まっている髪の毛は抜けやすいため、この時期に使用することで一時的に抜け毛が増えたと感じる方もいらっしゃいます。
※全ての方に当てはまるというわけではありません。

Q 敏感肌でも大丈夫ですか?

アレルギー体質の方やお肌が敏感な方は、ご使用前に必ずパッチテストを行ってください。 またアルコールが含まれていますので、敏感な方はご使用をお控えください。

Q サプリとの併用はできますか?

ヘアサイクルの乱れは、生活環境や栄養不足も原因です。中から整えてくれるサプリメントを育毛剤と併用することで、よりよい効果が期待できるのでおすすめです。

Q 薬を飲んでいますが併用できますか?

かかりつけのお医者様にご相談されることをお勧めします。

Q 育毛剤使用後に整髪料を使用しても大丈夫ですか?

問題ありません。育毛剤を使用する時は、頭皮や頭髪が清潔な状態でお使いください。

Q かなり年ですが使えますか?

効果に個人差はございますが、年齢に関係なくご使用いただけます。

Q 1本でどれくらいの期間使用できますか?

1ヶ月~1ヶ月半使用できる分量ですが、お客様の頭皮の範囲(広さ・面積)によって個人差があります。

会員登録について

Q 会員登録をするにはどうしたらいいですか?

新規ご登録へのリンクから、ご利用規約をよくお読みになった上で、お客様情報の入力をお願いします。
お客様情報の入力が完了し、登録内容をご確認いただきますと、【フェルサ オンラインショップ】より、仮登録メールが届きます。
仮登録メールの中のURLにアクセスしていただきますと、本登録の完了となり、改めて本登録完了メールが届きます。

Q フェルサオンラインショップからメールが届かないのですが。

キャリアメール(各携帯会社のメールアドレス)をご使用されているお客様は、迷惑メール設定がされている恐れがあります。お手数をお掛けしますが、ドメイン受信設定で @fuerza.info を受信できるように設定をお願いいたします。

解除しても届かない場合、お客様のメールアドレスがPCからのメールを受信できない場合がございます。
●「..」など「.」の連続使用
●「.@」など「@」の直前に「.」を使用

フリーメールアドレス(Yahoo・gmail等)をご利用のお客様は、稀に迷惑メールボックスに自動振分けになっている場合がございます。お手数ですがご確認をお願いいたします。一度メールを受取ったことがあっても、迷惑メールボックスに振分けられていることもあります。

Q 登録内容を変更するにはどうしたらいいですか?

マイページ(ログイン)へのリンクよりご登録内容の変更ができます。

Q 登録したパスワードを忘れてしまいました。

お手数ですが、再発行の手続きをお願いいたします。こちら(パスワードを忘れた方)へのリンクから再発行の手続きが可能でございます。その際、ご登録のメールアドレスと、ご登録時に設定いただいた秘密の質問(パスワードを忘れたときのヒント)が必要となります。

Q 登録したメールアドレスを忘れました。

お問い合せページよりご連絡をお願いいたします。

Q 会員に登録しないと買い物は出来ませんか?

申し訳ございませんが、お客様情報をご登録しないと買い物は出来ません。

Q 登録情報を削除していただきたいのですが。

大変恐縮ですが、お問い合わせページ、もしくはお電話にて退会申請の旨をご連絡ください。

ご注文について

Q 事前に商品について質問・相談したいのですが。

下記までご連絡ください。
●フリーダイヤル:0120-196-263(土日祝を除く平日 10:30~17:00)
お問い合せページ

Q どんな注文方法がありますか?

サイトからのご注文方法と、お電話でのご注文がございます。

Q 注文の追加・変更をしたいのですが。

出荷する前のご連絡であれば、受付が可能です。
メールでご連絡いただき、、変更内容についてお客様に確認が必要な場合は、発送が遅れる場合がございます。また日時指定をされている場合でも、お返事いただけるまで発送を一旦止めさせていただくことがございますので、予めご了承くださいませ。

Q 同じ日の注文を1つにまとめることは出来ますか?

出荷する前のご連絡であれば、受付が可能です。
ご連絡が無い場合は、そのまま発送させていただきます。
※1回のお買い物で1万円未満の場合は送料がかかります。

Q 注文のキャンセルをしたいです。

出荷する前のご連絡であれば、受付が可能です。
出荷後のキャンセルについては、すべて返品の扱いとなり、往復送料をご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。

定期コースについて

Q 定期コースのお支払い方法は何がありますか?

クレジット払い、NP後払い、楽天ID決済を選択することが出来ます。

Q 定期内容の変更・延長・解約はどうしたらいいですか?

次回お届け予定日の10日前までに下記に変更内容をご連絡ください。
●フリーダイヤル:0120-196-263(土日祝を除く平日 10:30~17:00)
お問い合せページ

【変更】 配送日時の変更、定期コースの内容の変更(サプリの定期→セットの定期へなど)

【延長】 解約ではなく、次回発送日を先延ばしにします。

【解約】 完全に定期コースの利用をお止めします。

お届けについて

Q 送料はいくらですか?

送料は、全国一律料金 530円です。 ※1回のお買い物で1万円以上ご購入の場合には送料無料とさせて頂きます。
※キャンペーンなどの場合にはこの限りでない場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。

Q 注文してからお届けまでどのくらい日数がかかりますか?

平日15時までのご注文でしたら、翌営業日に出荷となります。(土日・祝日除く)
15時以降でしたら、翌々営業日の出荷となります。

Q 届け先指定は出来ますか?

ご登録のご住所以外への、お届け先のご指定も可能でございます。

Q 配達日・時間帯配達指定は出来ますか?

ネコポス以外の配送商品であれば可能です。ただし、ご指定頂けますのは、ご注文いただきました日より3日以降となりますのでご注意ください。
時間帯指定は、「午前中」「12~14時」「14~16時」「16~18時」「18~21時」よりお選び頂けます。

Q 配達日・時間の変更をしたいです。

出荷する前のご連絡であれば、受付が可能です。
お電話かメールにてご希望の配達日、お時間帯をお知らせください。
●フリーダイヤル:0120-196-263(土日祝を除く平日 10:30~17:00)
お問い合せページ

Q 不在時、宅配ボックスへのお届けはできますか?

クレジット、NP後払い、楽天ID決済でのお支払いの場合、可能となります。ご希望の場合にはご注文の際に「その他お問い合せ」欄にご記入ください。配達員が宅配ボックスへお入れします。

Q 中身が何の商品かわからないように発送していただきたいです。

どちらの商品をご購入されても、商品名欄には「fuerzaシリーズ」と記載しております。

Q 複数の商品を同時注文した場合、どのように梱包され発送されますか?

基本的には、一箱におまとめしての発送となります。

Q 海外にも発送は可能ですか?

大変申し訳ございません。海外からのご注文、海外への発送は対応しておりません。

Q 配送会社はどこの会社ですか?

ヤマト運輸、もしくは佐川急便にてお届けいたします。
配送会社の指定は行えませんので、予めご了承くださいませ。

支払方法について

Q 支払い方法は何がありますか?

クレジットカード払い・NP後払い・楽天ID決済がございます。
※お電話でのご注文はNP後払いのみとなります。

Q 支払い方法の変更はできますか?

申し訳ございません。お申込後の変更は、お受けすることができませんので、ご了承くださいませ。

Q 領収書は発行できますか?

領収書はお支払い方法により次のように対応しております。
●NP後払い:ネットプロテクション社が発行する明細書が正規の領収書となります。
●クレジット、楽天ID決済:クレジット会社によるご利用明細書が正規の領収書となります。

その他

Q 返品・交換について教えて下さい。

●返品条件
トラブル、不具合のある商品は良品と交換させていただき、その際の返送配送料も当社持ちとさせていただきます。 なお、返金はお受付致しかねますので、ご了承くださいませ。
お客様都合の返品はお受付しておりませんので、予めご了承くださいませ。

●返金条件
返品による返金は原則お受付しておりませんが、一部の全額返金保証対象商品のみお受付いたしております。

●キャンセル条件
注文後、発送前であればキャンセルをお受付いたしますが、発送後のキャンセルは不可とさせていただきます。

Q メールマガジンでは、どのような内容のメールが届くのですか?

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